Termini e condizioni

REGOLAMENTO E TERMINI DI PRENOTAZIONE – CAGE ROOM
1. Descrizione del servizio
CAGE ROOM offre esperienze di escape room a tema horror. La durata di ogni sessione è di 90 minuti.
2. Età minima e responsabilità
L’esperienza è riservata ai maggiorenni.
I partecipanti di età compresa tra 15 e 17 anni sono ammessi solo con autorizzazione firmata di un genitore/tutore legale e documento d’identità allegato, tramite apposito modulo Google fornito da CAGE ROOM.
Il modulo dovrà essere compilato entro e non oltre 48 ore prima della sessione prenotata.
3. Prenotazione e pagamento
La prenotazione si effettua esclusivamente online e diventa vincolante solo dopo il pagamento anticipato e la conferma via email da parte di CAGE ROOM. È responsabilità del cliente fornire dati corretti (nome, email, numero di telefono, numero di partecipanti). CAGE ROOM si riserva il diritto di non confermare la prenotazione in caso di problemi organizzativi, con rimborso integrale dell’importo versato.
4. Modifica numero partecipanti
È possibile aggiungere partecipanti (fino a un massimo di 8 giocatori per sessione) inviando richiesta a: prenotazioni@cageroom.it. Per ridurre il numero di partecipanti è necessario scrivere a prenotazioni@cageroom.it almeno 10 giorni prima della sessione. Oltre tale termine non è previsto alcun rimborso per i partecipanti assenti.
5. Cancellazioni e rimborsi
La cancellazione di una sessione deve avvenire via email (prenotazioni@cageroom.it) almeno 10 giorni prima della data prenotata. In caso di cancellazione nei termini, l’importo verrà rimborsato interamente o potrà essere convertito in voucher per una data successiva. Oltre i 10 giorni dalla data prenotata non è previsto alcun rimborso.
6. Ritardi
Si richiede puntualità assoluta: eventuali ritardi comporteranno una riduzione del tempo di gioco.
Dopo 15 minuti di ritardo, CAGE ROOM si riserva il diritto di annullare la sessione senza rimborso.
7. Limitazioni di responsabilità
CAGE ROOM non è responsabile per eventuali disagi derivanti da: errata compilazione dei dati da parte del cliente, impossibilità di partecipare per motivi personali o di salute, incompatibilità con contenuti horror, luci stroboscopiche, fumo scenografico o contatto fisico con attori. I partecipanti accettano i rischi emotivi e sensoriali dell’esperienza horror e rinunciano a ogni pretesa di risarcimento salvo i casi previsti dalla legge.
8. Accettazione
Prenotando una sessione, il cliente dichiara di:
- aver letto e accettato i presenti Termini di Prenotazione,
- aver informato tutti i partecipanti delle condizioni,
- essere responsabile per sé e per i membri del proprio gruppo.

REGOLAMENTO E TERMINI DI PARTECIPAZIONE – CAGE ROOM
1. Chiunque si iscriva a una sessione di gioco CAGE ROOM dichiara di aver letto, compreso e accettato in tutti i suoi punti il seguente regolamento:
- Il partecipante è consapevole che i giochi di fuga organizzati da CAGE ROOM prevedono la simulazione di una “reclusione” in una stanza tematica per un tempo limitato (90 minuti). Il partecipante potrà interrompere il gioco in qualsiasi momento. IN CASO DI ABBANDONO VOLONTARIO DELLA SESSIONE NON È PREVISTO ALCUN RIMBORSO.
- Le decisioni degli organizzatori sono insindacabili in caso di dispute.
- Gli organizzatori si riservano il diritto di rifiutare l’ingresso o allontanare dalla struttura chiunque adotti comportamenti ritenuti inappropriati, pericolosi o lesivi, senza obbligo di spiegazione né di rimborso.
- È severamente vietato: Danneggiare scenografie, oggetti, arredi o elementi tecnologici della stanza; forzare serrature o meccanismi di gioco; introdurre strumenti esterni; avere comportamenti violenti, minacciosi o pericolosi verso altri partecipanti o attori.
In caso di violazioni, LA SESSIONE VERRÀ IMMEDIATAMENTE INTERROTTA SENZA RIMBORSO, e potrà essere richiesto un risarcimento danni. CAGE ROOM si riserva il diritto di richiedere rimborso per la riparazione o sostituzione di qualsiasi oggetto danneggiato, perso o vandalizzato dai partecipanti a causa di negligenza o uso improprio. In caso di condotte illecite, verranno allertate le autorità competenti.
2. Con la sottoscrizione della presente, i partecipanti dichiarano:
- Di aver preso visione del regolamento e delle modalità di gioco fornite dallo staff;
- Di essere stati informati della presenza di effetti speciali, attori in scena, suoni forti, luci stroboscopiche e fumo artificiale;
- Di sollevare la società responsabile di CAGE ROOM e il suo legale rappresentante da qualsiasi responsabilità civile o penale, anche oggettiva, derivante dalla partecipazione all’esperienza.
3. I partecipanti dichiarano di essere in buono stato di salute e di NON SOFFRIRE DI PATOLOGIE FISICHE O PSICOLOGICHE che possano essere incompatibili con l’esperienza proposta (es. epilessia, disturbi d’ansia, attacchi di panico, patologie cardiovascolari, claustrofobia, fotosensibilità).
4. I partecipanti esonerano CAGE ROOM e il suo personale da qualsiasi responsabilità in caso di incidenti, malori o infortuni propri o causati da altri partecipanti, inclusi eventi gravi quali morte o invalidità permanente.
5. I partecipanti rinunciano espressamente a qualunque richiesta di rimborso o risarcimento danni verso CAGE ROOM, anche per smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti personali, salvo i limiti inderogabili previsti dalla legge.
6. In alcune esperienze o in occasioni di eventi speciali, è previsto l’utilizzo di attori in costume, jumpscare, luci improvvise ed effetti a tema horror. Tali elementi possono risultare particolarmente intensi per persone sensibili, affette da disturbi d’ansia, claustrofobia o patologie simili. In queste esperienze, GLI ATTORI POTRANNO INTERAGIRE FISICAMENTE CON I PARTECIPANTI, mantenendo sempre un comportamento sicuro e professionale. È fatto divieto assoluto ai partecipanti di toccare gli attori o reagire in modo fisico: ogni contatto da parte del partecipante comporterà l’immediata interruzione della sessione, SENZA DIRITTO AD ALCUN RIMBORSO. Qualora l’esperienza diventi troppo intensa, sarà possibile interrompere il gioco pronunciando una parola chiave comunicata dallo staff all’inizio. Anche in questo caso NON È PREVISTO ALCUN RIMBORSO. In piena consapevolezza dei rischi descritti, il partecipante DICHIARA ESPLICITAMENTE DI VOLER PARTECIPARE.
7. È assolutamente vietato fotografare o filmare durante la sessione, registrare audio, divulgare online o verbalmente enigmi, soluzioni, dettagli della trama e dell’ambientazione. Chi viola tali regole sarà escluso da future sessioni e potrà incorrere in azioni legali.
9. I partecipanti dichiarano di essere informati e autorizzano, ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679), la raccolta e il trattamento dei dati personali per finalità organizzative legate alla sessione di gioco. Eventuali riprese video interne alle stanze saranno effettuate esclusivamente per fini di sicurezza e sorveglianza. Nessuna immagine verrà utilizzata per finalità promozionali senza esplicito consenso.
10. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., i partecipanti dichiarano di approvare espressamente i seguenti punti: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.